A troca de produtos com defeito poderá ser feita apenas na loja onde foi realizada a compra conforme as condições abaixo:

• O prazo para solicitação da troca é de 90 dias contados a partir da data da compra.
• É indispensável a apresentação da nota fiscal de compra ou deste cupom de troca.
• A troca somente será efetuada após o comprovado defeito no processo de fabricação ou nos materiais utilizados a partir da análise interna.
• O laudo será obtido através de análise realizada pela Arezzo por seus centros tecnológicos especializados em até no máximo 30 dias contados a partir do recebimento do produto para análise.
• A troca do produto só será realizada quando e se o defeito de fabricação for comprovado.
• Por se tratarem de produtos de moda e sazonais nem sempre será possível a troca por produto igual.

A troca de produto sem defeito poderá ser realizada somente na loja da rede Arezzo onde o produto foi adquirido, conforme as condições abaixo:

• O prazo para solicitações de troca é de 30 dias contados a partir da data da compra e desde que o produto não tenha sido utilizado.
• É indispensável a apresentação da nota fiscal de compra ou deste cupom de troca.
• Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos em períodos de promoção ou liquidação.

Para as trocas feitas no e-commerce você pode ter as informações aqui

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