Cashback Arezzo: Acompanhar ficou ainda mais fácil
Agora direto na sua conta.
Como funciona
Receba parte do valor das suas compras de volta e use como desconto nas suas próximas escolhas. Simples, seguro e do seu jeito Arezzo.
Compre no site ou APP
Acumule cashback em compras acima de R$ 79,90. Exceto em pedidos na modalidade de retire e entrega pela loja.
Ganhe cashback de volta
O saldo entra na sua conta em até 3 dias após o faturamento do seu pedido e fica disponível por até 60 dias.
Use em novas compras
Aplique seu cashback na próxima compra, limitado à 30% do valor do pedido. Não se aplica a itens com desconto.
Confira o valor que voltará para você
Em cada produto, exibimos o valor máximo de cashback que será acumulado na sua compra.
Acompanhe o seu saldo
Após o faturamento do pedido, o cashback aparece no seu extrato em até 3 dias. Confira os valores acumulados e a data de validade em um só lugar.
Use seu cashback na próxima compra
Na etapa de pagamento, você visualiza o saldo disponível e o valor que pode ser utilizado, limitado a até 30% do total do pedido. Ative o desconto para finalizar sua compra.
O cashback não é válido para pedidos com entrega ou retirada em loja. Promoções especiais não são cumulativas.
Ficou com alguma dúvida?
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre o programa de cashback
Todas as lojas da Arezzo geram Cashback?
Na Arezzo, o cashback é gerado de acordo com o canal onde a compra foi feita. Se você comprar em uma loja física, o valor acumulado poderá ser usado apenas naquela loja que emitiu o bônus. Já as compras feitas no site ou no app geram cashback válido exclusivamente no e-commerce.
Todos os produtos comprados no site e no app geram cashback?
Não. Ficam de fora: Compras com retirada ou entrega em loja e compras abaixo de R$ 79,90.
Quanto tempo demora para o cashback ser confirmado?
3 dias após o faturamento do pedido.
Quais situações podem fazer meu cashback ser recusado?
Cancelamento ou devolução da compra
Compras abaixo de R$ 79,90
Compras de produtos remarcados ou com retirada/entrega em loja
Promoção que não permita cashback
Fraude ou uso indevido do programa
O que significam os status do meu cashback no extrato?
No extrato de cashback, cada lançamento pode aparecer com um status diferente. Veja o que cada um significa:
Pendente: o pedido já foi faturado e o cashback reconhecido, mas ele ainda está aguardando o prazo de 3 dias após o faturamento para ser liberado para utilização.
Gerado: cashback gerado a partir de uma compra e já disponível para uso.
Atualizado: valor de cashback adicionado ao saldo por meio de uma promoção, ajuste ou outro benefício que não esteja ligado diretamente a uma compra.
Utilizado: valor de cashback que já foi usado como desconto em uma nova compra.
Expirado: cashback que perdeu a validade por não ter sido utilizado dentro do prazo estabelecido.
Estornado: cashback que foi creditado novamente na conta do cliente após o cancelamento de uma compra em que ele havia sido usado.
Cancelado: cashback cancelado em função do cancelamento de um pedido antes da conclusão do processo.
Onde vejo o histórico das minhas transações?
Você pode acessar suas transações na área Minha Conta, seção Cashback.
Ainda tem dúvidas?
Acesse nossa central de ajuda completa para mais informações ou consulte nosso regulamento.
